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A propos du laboratoire

Notre offre analytique

Catalogue des examens

Notre offre analytique

Notre offre analytique

Notre cœur de métier est la biologie médicale humaine. Fort de 4 plateaux techniques :

  • un plateau technique central
  • deux plateaux techniques d’urgence
  • un plateau technique de Bactériologie Parasitologie

Nous réalisons des examens biologiques dans le domaine de la biochimie générale et spécialisée, l’hématocytologie, l’hémostase, l’immuno-hématologie, la sérologie, la microbiologie.

Catalogue des Analyses

SYNLAB Auvergne propose un panel important d’analyses réalisées sur nos plateaux techniques

Catalogue des analyses sanguines et urinaire

SYNLAB Auvergne possède un plateau technique spécialisé en microbiologie qui traite l’ensemble des analyses de bactériologie (ECBU, Coproculture, prélèvements vaginaux….) et parasitologie.

En collaboration avec le laboratoire CERBA, nous réalisons les prélèvements et assurons la transmission des échantillons et des résultats pour la plupart des analyses spécialisées de biologie médicale. Le Catalogue d’analyses spécialisées que nous proposons est consultable par le lien : Cerba

Enfin SYNLAB Auvergne s’appuie sur l’expertise de laboratoires de référence (EFS, Pasteur...) chaque fois que nécessaire.

Analyses Hors Nomenclature

La tarification des examens de biologie médicale est définie dans la Nomenclature des Actes de Biologie Médicale (NABM) de l’Assurance Maladie.

Certaines analyses spécialisées sont «hors nomenclature» et ne sont pas remboursées par la sécurité sociale. Leur montant sera donc à la charge du patient.

Lorsqu’une analyse prescrite est hors nomenclature, le laboratoire en informe le patient qui choisit de réaliser ou non l’examen.

Le laboratoire se tient à votre disposition pour de plus amples informations.

Notre Approche Qualité

Nous avons démarré une démarche qualité dès 1995 avec la mise en application du Guide de Bonne Exécution des Analyses de Biologie Médicale. Dans un deuxième temps, nous nous sommes inscrits dans la démarche nationale « bio qualité » qui nous a permis de rentrer de plein pied dans l’assurance qualité pure. Depuis 2008, nous faisons évoluer notre système de management de la qualité afin de mettre l’ensemble de nos activités en conformité avec à la norme NF EN ISO 15189. Cette démarche s’est concrétisée en MARS 2013 par l’accréditation par le Cofrac d’une partie de notre activité (EXAMENS MEDICAUX) sous le n° 8-3084 (Liste des sites et portée disponibles sur www.cofrac.fr).

Les éléments essentiels de notre démarche sont :

  • Une politique qualité sans cesse mise à jour avec engagement fort de la direction
  • Une écoute permanente de nos clients (enquêtes de satisfaction, traitement des réclamations, revu de contrat)
  • Une participation aux programmes externes et indépendants d’évaluation de l’exactitude de nos résultats
  • Un système documentaire efficace permettant de maitriser les 3 phases essentielles d’un examen de biologie médical (préanalytique, analytiques et post analytique)

Le manuel qualité du laboratoire est consultable sur demande. Pour cela, vous pouvez contacter notre cellule qualité par mail : qualite@auvergne.synlab.fr

Mr RAGOT Grégory

Mme ROUGIER Sandrine

  • Coordonnatrice Qualité régional
Mr RAGOT Grégory

M. RAGOT Grégory

  • Coordonnateur Qualité régional

Politique de confidentialité

Le laboratoire a mis en place un ensemble de moyens pour assurer la confidentialité.

Vis-à-vis de nos patients :

  • accès contrôlé aux zones techniques et de secrétariat
  • broyage systématique des documents contenant des informations sur les patients)
  • accès aux logiciels médicaux sécurisés par des mots de passe individuels
  • bon de retrait de résultats remis lors de votre prélèvement
  • informations complémentaires demandées en salle de prélèvement

Vis-à-vis de nos prescripteurs :

  • Transmission des résultats par voie télématique sécurisée avec convention de preuve de confidentialité
  • Accès sécurisé au serveur internet de résultat

Vis-à-vis de nos préleveurs :

  • Accueil des préleveurs externes dans un lieu séparé du public