A propos du laboratoire

SYNLAB Auvergne Laboratoires est désormais un seul et même laboratoire comportant 17 sites dirigés par 18 pharmaciens et médecins biologistes assistés par près de 220 collaborateurs qualifiés :

• des techniciens supérieurs qui effectuent vos analyses,
• des infirmi(ères) diplomé(e)s d’Etat qui réalisent vos prélèvements,
• des secrétaires médicales qui vous accueillent et gèrent votre dossier,
• des coursiers qui réalisent le transport de prélèvements, de clinique, d’Ehpad, de pharmacies, ou le transfert d’échantillons entre nos sites,
• des qualiticien(nes) qui veillent à l’amélioration continue des services que nous vous proposons.

L'ambition de SYNLAB est d’apporter aux patients, aux médecins et à tous nos interlocuteurs un service de biologie médicale de «marque», fiable, de grande qualité et d’excellence scientifique.

• Nous faisons le choix de la proximité pour accompagner nos patients et nos prescripteurs. SYNLAB a la volonté d’avoir une présence significative dans les principales agglomérations du pays, mais également, de permettre une accessibilité aisée à un laboratoire SYNLAB pour tous nos concitoyens ruraux et citadins.
• Nous faisons le choix de la disponibilité. Les personnels et les biologistes des laboratoires SYNLAB sont facilement joignables. Les laboratoires du réseau SYNLAB sont reconnus pour l’excellence de l’accueil, du conseil et du service rendu aux patients et aux prescripteurs.
• Nous faisons le choix de l’expertise pour la qualité et la technicité des analyses, pour l’application des solutions innovantes et des progrès de la recherche médicale.
• Nous faisons le choix de la qualité en ayant un rôle d’entrainement et d’exemplarité pour l’accréditation ISO 15.189.

Nos valeurs

Une constante et un impératif : le biologiste médical conseille le patient et le médecin, c’est son cœur de métier.

Pour accompagner le biologiste dans son rôle de conseil, SYNLAB s’appuie sur des principes forts :

• SYNLAB est attaché aux notions de progrès et de réussite en portant la qualité et le professionnalisme au plus haut niveau.
• SYNLAB promeut l’esprit entrepreneurial local qui repose sur un collectif de biologistes ayant le sens des responsabilités individuelles.
• Les biologistes et les manageurs de SYNLAB travaillent ensemble et en équipe. La mixité biologistes/manageurs existe à tous les niveaux de l’entreprise dans un esprit de confiance réciproque et de respect mutuel.
• Les notions d’éthique et de déontologie sont indissociables des actions de SYNLAB. SYNLAB agit dans le strict respect de la réglementation française.

La solidité et la qualité des valeurs de SYNLAB assurent son évolution dans de bonnes conditions.

Notre vision d'avenir

La profession a évolué de la pratique individuelle à la TPE de un ou plusieurs sites puis vers la PME voire vers la grande entreprise. SYNLAB accompagne le développement vers la PME et la grande entreprise.

• enjeux médicaux: SYNLAB doit conserver son leadership médical en développant des tests innovants, en appliquant les technologies les plus récentes en s’impliquant dans les activités spécialisées de la biologie.
• enjeux organisationnels: SYNLAB doit conserver son leadership qualitatif par l’accréditation ISO 15.189 de tout son réseau France.